Calidad y Mejora Continua

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Durante el curso (2012-2013) estuve cursando el Máster en Dirección y Liderazgo que organiza la escuela Ingenio en colaboración con la Universitat de Lleida (UdL).

En este máster hemos adquirido una visión general de la parte de dirección de una empresa, y hemos profundizado en la parte de liderazgo. En la primera parte, la de dirección, vimos los planes estratégicos y tuvimos que confeccionar uno que fuera de nuestro interés. Yo, en mi caso, decidí hacer un plan estratégico personal. Mediante un modelo reflexivo analicé mis experiencias, formaciones, inquietudes, puntos fuertes, debilidades,…

Todo ello me ayudó a ver que me encontraba a gusto trabajando con estándares y con planes de mejora. Además, una de las asignaturas de la parte de dirección del máster que más me gustó fue, justamente, Gestión de la Calidad.

Con toda esta información he decidido hacer un cambio en mi trayectoria profesional y reorientarla hacia la gestión de la Calidad y Mejora Continua.

Cómo he decidido iniciarme

El primer paso para iniciarme en la gestión de la calidad ha sido la formación.
En la asignatura Gestión de la Calidad vimos el modelo European Foundation for Quality Management (modelo EFQM) de gestión de la calidad, y desde ese mismo instante despertó especialmente mi curiosidad.

Así que, decidido mi nueva orientación laboral gracias al plan estratégico, decidí profundizar en este modelo de calidad que me habían propuesto.

Estuve buscando información sobre cómo adquirir formación, y finalmente decidí hacer el Curso Básico de Evaluador EFQM en la escuela Bureau Veritas. Este curso me permitirá iniciarme en este modelo y ver si realmente es de mi interés, y puede serme útil en mi futuro profesional.

Después, en cuánto acabe este curso, si el modelo me resulta suficientemente interesante, me matricularé en un máster o un postgrado (todavía no me he decidido) en Gestión de la Calidad. Además, tengo decidido que en cuánto termine este máster/postgrado seguiré con la formación.

Cómo seguiré mi plan

Según mi plan estratégico debo empezar a trabajar en adquirir experiencia en este campo. Así que lo primero que hice ya desde el principio fue ofrecerme a llevar a cabo un plan de mejora continua en la empresa en la que trabajo actualmente.

En cuanto consiga esto seguiré buscando otras empresas de mi entorno más cercano para ofrecerles mis servicios en este campo.

Lo que se puede hacer con 89 céntimos de Euro

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Hace unos días, el famoso programa de mensajería WhatsApp, decidió poner fin a su plan de expansión masiva, y  empezó a pedir el pago de una cuota anual por sus servicios. La cuantía de este pago anual es de 89 céntimos de Euro. Y después de escuchar las múltiples quejas de las personas de mi entorno por el «abuso de tener que pagar cada año», me he llevado a cuestionarme lo que se puede hacer con 89 céntimos de Euro.

Primero debo confesar que me enoja profundamente la gente que se niega rotundamente a pagar, porque «ya pagamos mucho por todo», porque «hay otras opciones gratuitas», porque «hasta ahora era gratis», ….. Y se niegan a aceptar que la prestación de un servicio tiene un coste, que alguien tendrá que pagar.

5 cosas que SI puedes hacer con 89 céntimos de euro

Así que me he decidido a hacer una lista de 5 cosas que se pueden hacer con 89 céntimos de Euro (precios orientativos, y dependiendo del origen) :

  1. Fumar 2 cigarrillos Marlboro
  2. Beber un café en la máquina de vending (dependiendo del lugar, llega para 2 cafés)
  3. Comprar 100 hojas Din A4
  4. Salir a pasear
  5. Comprar una lata de refresco o de cerveza (en el super)

5 cosas que NO puedes hacer con 89 céntimos de euro

Y aquí tenemos la lista de cosas que NO se pueden hacer con 89 céntimos de Euro:

  1. Comprar un paquete de tabaco
  2. Sentarte en una terraza a tomar algo
  3. Un café en el bar
  4. Repostar un litro de carburante
  5. Ir al cine

Estoy completamente de acuerdo en que hay alternativas gratuitas que funcionaran igual de bien, o incluso mejor, que WhatsApp.

Estoy de acuerdo que quizá han alargado demasiado el período de prueba gratuito, hasta el punto que todos nos creíamos que seria gratuito de por vida. Pero todas estas razones no quitan que  pagar 89 céntimos de Euro anuales por un servicio de mensajería instantánea, ampliamente extendido, como el que proporciona esta aplicación, no es ningún disparate.