Para adelgazar necesitas un método

Adelgazar

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Para adelgazar necesitas un método, esto no es ningún secreto, ni estoy revelando nada nuevo. Pero, ¿qué es un método para adelgazar?

Según la RAE, uno de los significados de método es : “modo de obrar o proceder, hábito o costumbre que cada uno tiene y observa”. Por lo tanto, como decía, para adelgazar necesitaremos un procedimiento. Y es que los procedimientos nos pueden ayudar no sólo en la gestión de las empresas, sino en nuestra vida diaria.

  1. Objetivo ¿cuánto queremos adelgazar?
  2. Alcance ¿qué haremos? ¿y qué no?
  3. Responsabilidad. Sobran los comentarios, ¿de quién va a ser sino de uno mismo?
  4. Descripción de las actividades que harás para conseguir tu objetivo
  5. Registros. Sería una buena idea registrar los resultados obtenidos para saber cuál es el progreso, ¿verdad?

¿A quien le suena de algo esta lista? Se parece bastante a un procedimiento estandard, ¿no?

Una vez tengas el procedimiento hecho, como siempre, llega la parte más difícil: implantarlo. Deberás ser meticuloso y ceñirte al plan establecido para conseguir con éxito tu objetivo.

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Lo llaman calidad en lugar de gestión

Calidad vs Gestión

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Los sistemas conocidos cómo sistemas de gestión de la calidad en realidad no son exactamente lo que su nombre indica. Son sistemas de calidad, pero no son simplemente lo que su nombre indica. Tal como yo lo entiendo son sistemas mucho más complejos en utilidad, y un nombre más correcto seria Sistemas de Gestión, que se parece más a la utilidad que realmente tienen. Por eso creo que deberían buscar un nombre más adecuado: Sistemas de Dirección, o Sistemas de Gestión, o Sistemas de Dirección Total.

Por que deberíamos cambiarle el nombre

Un sistema de calidad, sea cuál sea (TQM, SGC, ISO, …), no es nada más que una simple y sencilla, aunque muy laboriosa, herramienta para ayudar en la gestión a largo plazo de cualquier organización.

Esta herramienta tiene un plan de calidad que define la visión, misión y los valores de la organización, debe explicar cómo se estructura la organización, puede detallar cómo será la formación de los miembros de la organización, puede definir grupos de trabajo, grupos de gestión de la calidad, define los responsables de los procedimientos, tienen sistemas de identificación del progreso, … En definitiva, el plan de calidad define cómo son y cómo trabajan las organizaciones.

Así es como estos sistemas consiguen las conocidas organizaciones que “trabajan  con calidad”, mejorando la gestión global de la organización. Y precisamente este es el motivo por el que los departamentos y responsables de calidad suelen estar en la parte alta de los organigramas organizativos, muy cerca de la dirección y la gerencia, ya que sus herramientas ayudan a tomar muchas de las decisiones de la organización.

Entonces, la pregunta que me surge es porque siguen llamándolos Sistemas de Gestión de la Calidad, en lugar de llamarlos Sistemas de Gestión Directiva. Supongo que la respuesta estará en los orígenes de la gestión de la calidad, pero este tema me lo guardo para otra entrada en el blog.

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